真心碎，好在不是盒控。

我还有一单跟这个一起下的，至今未发货。。。

清点了一下，没有缺件，损坏加磨损大概有十几个零件

这样处理个人感觉，仅仅是站在花钱的消费者层面的个人感觉，对你不公平，有点吃定你海外的，会持有嫌寄回去退货麻烦，就给你开了个75折的条件。楼主，您试试看给乐高去一封邮件，把这次的事情说一下，表达一下自己的无奈与失望，尤其照片！总比不试的好。因为乐高几次的过于好说话让我感觉他比较重视顾客开心还是不开心。您真的试一下不吃亏。
比如，有个蛋糕的小套装，他的设计是开盖子后半个小人人弹出来，有顾客就在官网发牢骚说为啥那人不穿裤子，半个身体吓死本宝宝了，乐高赶紧回复说我们已经让客服给您准备裤子了，您挑颜色。
再比如，我们这有顾客不小心买了两个同样的UCS，他说我加差价，把其中一个换一个Slave行不，那是我给我自己买的生日礼物，客服说买错没关系，我们给您邮寄一个免费的，祝您生日快乐。
还有，今年初咱们这邮局集体抽风，乐高安排寄送的包裹到达澳洲国内后总是有人反应盒子已经挤压地不行。就会给乐高去邮件表达不满。乐高都重新邮寄一盒，而且会选择免费国际特快专递那种，不是我们平时用的普通国际快递。
乐高的回复都很快，最近是他们圣诞最忙的时候，但是我的邮件也是一个工作日内回复我。

感谢！其实我也在考虑要不要给乐高写邮件，听你这么一说，还真是有必要写一封。确实作为玩家，500个零件中有十多个零件是损坏的，是相当大的打击了，不开心是肯定的，也就丧失了购买这款所应该带来的乐趣。

兄弟，祝你好运！

对，你这个“500个零件中有十多个零件是损坏的，是相当大的打击了，也就丧失了购买这款所应该带来的乐趣。”这种句子要写的，more than disappointed, deal breaker， frustrated这种也多表达表达。其实国人很多时候太闷了，都在考虑投诉的阶段。放我们这鬼佬直接投诉，而且都是跟你比起来没多大的事。有顾客因为自己孩子手胖，伸不进乐高好朋友的海边小屋，就投诉乐高。都在官网有review的，我看见过。
你要贴照片的，损坏厉害的得有特写，这个能断成这样，反正我小时候保存到现在的乐高都是完美砖块，第一次见到乐高塑料能损坏成这样的。
The Hut是乐高合法的经销商，从乐高拿货，帮着多条渠道销售商品。你虽然没从乐高官网或专门店购买，但是是在他们认可和授权的正规途径购买，不是私人散户淘东西。现在你们的合作商户给我把东西寄成这样，只开出这个补偿条件，令人无法接受。也严重打击到我对乐高挑选合作伙伴的信任。

朋友，太谢谢你了。还有能否告知下怎样给乐高投诉？

你就上乐高官网，首页，然后页面拉到最下面，淡灰色那个电话号码下面一行字就是contact us，点进去，就可以发邮件联系客服了，申请错件、漏件、坏件的免费补寄也是那个界面。也可以使用Brick & Piece这个功能，购买很多在Pick A Brick（也就是实体店的零件墙）里 面买不到的颜色和砖块种类。甚至输入套装号码比如黄色潜水艇，对着各色印刷零件和你损坏的那几个，一直按add to bag。过过干瘾。这个是开玩笑了。主要看看乐高看见消费者收到这样的产品，能摆出什么态度吧{:1_266:}

还有就是，如果是我的话，我会写作为新粉丝，我明明知道Lepin的存在与廉价，可是坚持购买乐高的正规商品，支持新产品。这样的服务与敷衍的处理态度，你们把新粉丝的热情与信任都毁了。当然这是我自己的个人看法。不是说你一定要按照我的想法去写投诉信。鬼佬没什么事都动不动来个投诉，怪这怪那，你这是真有事，零件损坏的数量和程度很严重，盒子都压成W了，你用词重一点是占理的。你还是正轨途径购买。

损坏到我这个程度应该是个别现象，科技件要牢固一点吧，朋友你也别太担心，因为担心了也没用啊{:1_264:}

握爪！这个看着像是泡过水的，很难想象居然会泡水。。。

已经同意网站的处理了，退25%的款项，以后应该不会在这个网站上买了

你的人品太好了！羡慕！:love

嗯，你讲的都很有帮助，回头我好好写一写！

和楼主一样命运的人！

我能说是万中无一么？

对！必须的！

理性

感性

恭喜恭喜！42054也想入啊！

我美亚买 从没尖尖过，都是压痕 挤压 不过这太夸张了

坏的太狠了

哪买的？多少银子啊？