最新回复 (46)
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ilovemenya 2016-8-272楼
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ljf0825 2016-8-273楼
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s05071106 2016-8-274楼
我也是玩了很久乐高了,也碰到过各种事情,客观的讲一下自己的想法:
第一个,LEGO缺件的确也不算太少见, ...如果可以的话,我并不想给别人差评。毕竟都是做生意的,信誉很关键。我打算周一联系乐高客服看看怎么处理,补件能否达成,如果可以的话凑合凑合得了,从目前的情况来看,少了两个比较少见的电机,这是个疑点。其他的零件应该没少,我也是看开箱评测视频来对比的,应该没差。
可如果的确不补,我就这么认了?不甘心啊,我花了一个苹果的钱,给我一份被人咬过一口的苹果,呵呵啊。 -
s05071106 2016-8-275楼
首先你自己打乐高的客服申请补件,如果给补大家都OK~~
如果真解决不了的话,淘宝也是偏向买家的。我也倾向于卖家是被冤枉,但是卖家的态度实在无法理解,我一直在尝试利用淘宝的规则来进行合理的沟通并达成双赢,可是那边我无法理解。
而且退货的话,我把030的说明书给拆了,当时比较着急查零件编号。现在想想有些后悔,后悔没拍个开箱子的视频,教训啊。 -
zn7726 2016-8-276楼
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babyfire 2016-8-277楼
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s05071106 2016-8-278楼
很有可能lego给补件的。
从逻辑上讲,lego没法证明里面有电机,lego也没法证明你拿了电机后申请补件,所以 ...女武神贴吧回复PF不支持补件,,绝望中。。。。 -
楚沐猴 2016-8-279楼
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s05071106 2016-8-2710楼
我个人觉得如果对方是专门做生意的我觉得完全没必要用这种方式阴买家 损人不利己啊 某鱼上还有可能....
楼 ...争取吧 -
楚沐猴 2016-8-2711楼
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s05071106 2016-8-2712楼
我记得好像有说法,PF是不能补件的
再说了,按照乐高的质量管控,出厂的时候是有重量检测的,直接缺两个PF ...同样认同,乐高的品控我信任度比我自己都高,能不能补看周一联系之后了。我为了了解乐高专门看了超级工厂乐高的部分,精确到毫克的品控,两台电机失踪根本无法出厂的。 -
s05071106 2016-8-2713楼
从照片上来看,这个压盒确实有丢件的可能,那么主要责任还是在卖家,感觉楼主的交涉还是比较认真的,不像是 ...谢谢,毕竟买东西就是主张和气生财,但是单边和气好像没有什么用。 -
科比来渝 2016-8-2814楼
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xpst 2016-8-2815楼
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rabbie 2016-8-2816楼
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妈妈爱乐高 2016-8-2817楼
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s05071106 2016-8-2818楼
应该是美亚别人退过货,让淘宝再去美亚投诉就能换一盒或者退款,但你要改成好评才好沟通 ...我都没评价呢,仅仅在沟通,还有大约5天才会评价到期!! -
shuoshuoliuliu 2016-8-2820楼
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timon 2016-8-2821楼
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aimar2360029 2016-8-2822楼
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aimar2360029 2016-8-2823楼
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s05071106 2016-8-2824楼
楼主也不要劳心劳肺的就申请补件了,不管是美亚问题,还是中间转运出问题都让卖家自己去解决,补件也是卖家 ...
谢谢你的建议 -
s05071106 2016-8-2825楼
对双方来讲都是倒霉的事情。
要说TB倾向卖家,我之前出了个76001,买家收到货5天后申请假货退款,说收到的 ...嗯,感谢经验之谈 -
Areik 2016-8-2826楼
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s05071106 2016-8-2827楼
楼主先消消气。以我个人经历表达一下自己看法,首先从楼主的表述中来看,买卖双方都不像问题的制造者。那是 ...非常感谢您的认真回复。我曾经打算自己走美亚或者德亚的海淘,但是我自己去买的时候发现很多的货物不支持直邮,特别是乐高的科技组。邮过来的费用和时间相比还是有些无法接受,当然还是单子比较小,担心出现像现在这种问题,我英文水平一般,要交涉起来没有母语来的方便。所以我选在了淘宝上的国内代购,就是希望在出现问题的时候国内的店家可以跟我共同承担一部分的风险,毕竟做海淘的,你可以直接跟国外的交涉时没有问题的,我也知道亚马逊在对消费者的补偿上面非常到位。到时候我只要跟店家交涉就好了。
您说的对,我可能过于逼迫了店家,但是请注意,我是在利用淘宝的规则来对我自己的利益进行保护,并且进行了事先的沟通。在作出这个决定之前,我询问了前两个,一是补件的进度,二是如果补件不成如何来做,这个店主都没有任何的回复,完全盯住第三条关于差评的进行攻击,当时我也有些着急,想搁置先问下前两条的,但是打字的时候就争论了起来。可是这两条依旧没有什么答复,从这里我开始怀疑店家走的不是亚马逊之类的大型商铺,而是直接从国外邮购过来的,从他的单子上,箱子是进口过来的直接箱子,从德国,日期是04 07 2016,我不清楚是月在前还是日在前。我会在下面附上拍的照片。
在这个过程中我承认做的不好,但是这个中评也是可以利用规则来修改的。淘宝上面有30天评价修改时间,这个30天应该可以达到店家说的20个工作日的要求了吧,所以是补件,退换货,还是别的什么,理论上卖家都可以进行有效的工作与他的卖家进行沟通,而沟通的结果的好坏也最终决定这我修改评价的结果,实际上就是延长了我们彼此可以操作的时间,是对双方的保护和协调的一种手段,对规则的利用。但是不知道店家是不知道这条规则还是别的什么原因,拒绝再次交流,并说出爱差评就差评的话,让人无语,在这么话出来之后我又试图重新建立联系沟通,店家却一点交涉的想法的都没有,为了应对可能突如其来的店家,我现在的旺旺是开机就在线,以前简直无法想象的。
所以,如果可能的话,我更希望能退换货物,交由卖家进行处理,但是卖家明显不接受任何利益上的损失。而我又得不到任何的保证来维护自己的利益,唯一的手段就是评价和申请店小二的介入,现在我已经申请了退货,等120小时之后,额现在可能还有70+的钟头,给我邮寄地址,我会选择退货,申请店小二的介入。在这期间,店家仍旧有时间对此次事件进行交流,但是到目前为止,我没有看到卖家的任何联系的想法。所以不好保证事情的最终如何处理。
我所在的位置是黑龙江,地广人稀,每次取快递的间隔时间相对较长,此次收货确认和开箱时间间隔较长,有这一方面的原因,当时手上还有另一个SET的拼装,就没有太过在意。而且在两个SET的选择的时候我也是因为担心030的大铲子会不会压坏才选择了这个,如果当时我开的是043估计开030的时候就差不多是下一个猴年马月了,那个时候估计店主还指不定怎么辩解呢。 -
不良豋 2016-8-2828楼
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yangpolun 2016-8-2829楼
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mannoname 2016-8-2830楼
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slowspeed 2016-8-2931楼
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dna2 2016-8-2932楼
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zhengdaoy 2016-8-2933楼
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空格 2016-8-2934楼
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s05071106 2016-8-2935楼
只有我一个人觉得卖家态度其实挺好的吗。。。= =说退货,楼主不愿意付邮费。。。说要自己补给楼主一个电机 ...刚开始店家的态度确实挺好,我的底线是补上电机就一切OK。
首先我花的钱是一个SET的钱,但是却少了2个电机,要是一块两块砖的话我也就自己找官网补件了。
其次,为什么你买我的东西少了,少的东西还要我再付一半的价钱?还有人觉得店主仁至义尽,你得感恩戴德的呢?
接着,退货邮费我不是不愿意出,而是心疼邮费好贵,没有说不愿意出。官网补件20个工作日,我希望利用淘宝的评价后30天可以修改的规则对自己进行保护,维护合法合理的权益,而且还多出来了30天的缓冲期,30天大概怎么也能看到补件的答复了吧。虽然在后来大约36个小时后知道店主根本什么都没有做,瞬间觉得店主诚意很欠缺,第一天的时候还跟我说我们商量这段期间补件邮件都发出去了,结果,人家根本就不在乎。唉
最后,现在店小二介入进入退货退款仲裁阶段了,这一次的回复应该是最后一次了,我在贴吧的帖子被人认为是别有用心号召大家围攻店家,我连店家的名字都没说,唉。
好了,等一切都结束之后再告诉大家结果吧。之前我由于心头有火,还得强压着,回复的时候语气可能有些问题,希望看到这里的朋友能够谅解。 -
elgoog 2016-8-3036楼
刚开始店家的态度确实挺好,我的底线是补上电机就一切OK。
首先我花的钱是一个SET的钱,但是却少了2个电 ...店家不错了,横一点的店家就直接说你开封过了,自己取走电机,怀疑你故意讹诈呢? -
s05071106 2016-8-3037楼
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kkmk 2016-8-3038楼
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zn7726 2016-8-3039楼
同样认同,乐高的品控我信任度比我自己都高,能不能补看周一联系之后了。我为了了解乐高专门看了超级工厂 ...我给娃买一盒duplo里面都能少一件,这品控真够差劲的。 -
globe 2016-11-440楼
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stoneJF108 2016-11-1441楼
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stoneJF108 2016-11-1442楼
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lrb0088 2016-11-1443楼
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diqiyan 2016-11-2344楼
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Isaac_66 2017-1-2145楼
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superboytaotao 2017-3-946楼
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ibook 2017-3-1347楼