悲剧了,第一次海淘被德逊退款。 科技系列

冷枫 2013-11-21 3549

悲剧了,第一次被德逊退款。各位前辈帮忙看看是什么问题..... Grund der Erstattung : An die Lieferadresse kann nicht zugestellt werden(谷歌翻译在送货地址不能送达) 我的地址: XX XXXX(姓名) Dongli , YunGangbeiqu , FengTai District 13XXXXXXXXX, Room XXX , XXX(电话、楼号+房间号,这个到了国内应该没问题可以送到的吧) Beijing China 100074 CN 下的是7939+42008,一共188欧。 用的朋友的信用卡,账单地址和收货地址不同,但真实有效,而且之前已经扣款成功了,德逊也给了DHL单号,可巴巴等了一周也没发出来,然后就杯具了。。。。 请各位前辈帮忙看看哪儿出问题了呢???
最新回复 (30)
  • 0cean 2013-11-21
    2
    额 那真是悲剧了 以前都没听说过会这样呢
  • 笨猫 2013-11-21
    3
    别灰心,再来
  • 12十二国记 2013-11-21
    4
    DHL单号多少?
  • yhwant 2013-11-21
    5
    我猜是不是写拼音更好,老外反正看不懂。。。。 你这地址拼音和英文混合,老外直接蒙掉了。
  • indite 2013-11-21
    6
    地址直接用拼音再试试,别用英文
  • gyxenot 2013-11-21
    7

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    czl663 发表于 2013-11-21 10:06
    用英语表示房间,区域绝对没有问题,我的就是这么写的,无论是BL还是德迅。你在哪一块人家看的是邮编。 我 ...
    走DHL,邮局打电话来让去验收的。。。
  • 无昵称 2013-11-21
    8
    直接拼音最好了
  • 冷枫 2013-11-21
    9
    谢谢各位。我的地址除了那个“区”是英文之外,其他的可都是纯正的汉语拼音啊,而且这不是到了国内才会用的吗??? 手机号是参考F大的帖子写上的,就怕有什么状况不方便联系。。。 会不会是送货地址和信用卡账单地址不符的原因呢???难道德逊不支持代付吗?
  • NINJAGO 2013-11-21
    10
    为楼主默哀
  • 冷枫 2013-11-21
    11
    对了,如果用拼音的话,地址是按咱们的习惯从大到小写呢?还是反过来???
  • hehela 2013-11-21
    12
    已給DHL 收貨了嗎?
  • gyxenot 2013-11-21
    13

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    czl663 发表于 2013-11-21 10:55
    验收的话是不是外包装破损了? 我碰到过一次破损的情况,邮局的做法是发通知到信箱。 ...
    是的,装麻袋里了。直接打的电话。
  • usually 2013-11-21
    14
    上次我买的9398不知道咋搞的,被DHL发到德国国内什么地方去了。联系客服重新发,又被发国内去了。再联系客服说没权限了,不能再给我发了,让我重新拍。我重新下了一单终于发成国际件了,然后前面那单退款了,但是损失了些汇率。
  • mrfish 2013-11-21
    15
    最近德亚咋这么多问题。。。
  • fayex 2013-11-21
    16
    目测地址稍微有点不明确

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    Dongli , YunGangbeiqu , FengTai District
    13XXXXXXXXX, Room XXX , XXX(电话、楼号+房间号,这个到了国内应该没问题可以送到的吧)


    红字处很难理解是什么,
    有可能dhl打单子的人只看第一行,发现没有门牌号,也不理解13xxxxxxx是什么,所以就给打了回来。

    当然上述纯粹猜测,给客服发信问一下最好。

    地址的话
    第一行写下完整的地址门牌号,第二行写个 TEL:13xxxxx,可能效果会更好一些
  • 冷枫 2013-11-21
    17

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    fayex 发表于 2013-11-21 14:40
    目测地址稍微有点不明确


    谢谢F大!只能试一下了~~~跟德逊客服复习一下英语去。。。
  • erickou 2013-11-21
    18
    我都是把电话号码直接写在姓名栏里,“姓名(电话)"
  • cockmaster 2013-11-22
    19

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    fayex 发表于 2013-11-21 14:40
    目测地址稍微有点不明确


    正解,地址必须由小到大,房间号,楼号第一位。被退就是因为那个电话号码。试着理解下德国人的严谨,地址就是地址,无关的东西一概不写,简单规范。这不是在淘宝。
  • elasticgino 2013-11-22
    20
    或许各位说的电话号码是个问题,但不知道德亚有什么情况了,刚才听我同事说,他前两天买的2个42008,也被退款了,我们的这个地址,还是曾经收到过货的地址。。。。。。。 我也只是观望围观下,近期没有需要下单的sets,不知道镇上还有没有别的朋友出现这种情况。
  • elasticgino 2013-11-22
    21
    lz有没有联系德亚客服沟通下?
  • 冷枫 2013-11-22
    22
    昨天晚上联系了,德逊客服回邮件说承运人无法交付订单到我的地址,邮件原文:
    We do not know the reason why the carrier could not deliver the order to your address. We recommend you check with the delivery agent or your local post office directly.
    You can find possible reasons why orders are returned as undeliverable on our English help pages:
    [url]http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=200129600
    Please note that it can occur that parcels are returned to us as undeliverable even when previous deliveries to this address have been successful. This can be the case for example, when the delivery agent has changed.

    这样的话,德逊本身应该没问题吧,而且也显示已经发货了。
    我是一个杯具的开始,还有童鞋中枪吗???
  • elasticgino 2013-11-25
    23

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    冷枫 发表于 2013-11-22 19:03
    昨天晚上联系了,德逊客服回邮件说承运人无法交付订单到我的地址,邮件原文:
    We do not know the reason w ...
    再多问句lz,当时知道是哪个快递公司吗?DHL?UPS?还是别的?
  • 冷枫 2013-11-25
    24

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    elasticgino 发表于 2013-11-25 07:12
    再多问句lz,当时知道是哪个快递公司吗?DHL?UPS?还是别的?
    是DHL,下单付款第二天就给了单号,可是等了一周说无法送达。。。
    反正我昨天又改了地址,重新下了一单,继续等待中。。。:burn:
  • elasticgino 2013-11-25
    25
    不知道DHL这是怎么抽风。。。。。持续关注。期待lz后续信息。
  • elasticgino 2013-11-28
    26

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    冷枫 发表于 2013-11-25 12:17
    是DHL,下单付款第二天就给了单号,可是等了一周说无法送达。。。
    反正我昨天又改了地址,重新下了一单, ...
    lz怎么样?有何新消息?
  • 冷枫 2013-11-28
    27

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    elasticgino 发表于 2013-11-28 07:10
    lz怎么样?有何新消息?
    还不错,24号晚上下了 7939+42008,下单时7939显示要晚一两天才能拿发货,所以给我拆单了,现在两个包裹都发出来了。法兰克福IPZ中。。。刚查了一下,183上都出了一条消息。
    这样的话,两个包都没有超出1000RMB,应该不会被睡了吧???
  • elasticgino 2013-11-28
    28

     提示:您可以先修改部分代码再运行
    冷枫 发表于 2013-11-28 07:52
    还不错,24号晚上下了 7939+42008,下单时7939显示要晚一两天才能拿发货,所以给我拆单了,现在两个包裹 ...
    嗯,恭喜。看来这次是发了DHL,应该不会有税。
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