海淘了个10243巴黎餐厅，拼建过程中发现少了一个黑色的栏杆件4521681，于是想到了补件。
1、因为之前有美国官网补件的经验，于是首先想到了去美国官网，结果补件页面打不开（后来搜索了下才知道是被墙了）
2、打乐高客服电话，打了多次一直让我等，作罢。
3、向中国客服写邮件，马上自动回信了。按照邮件提供的要求马上填写完资料发回，结果石沉大海，到现在一个多月了也没有回过信给我（这个也太负责了，补不补总要有个话吧）
4、在邮件石沉大海后，再次打中国客服电话，这次还算快，没等多久接通了。客服了解情况后，告诉我这个栏杆不能补。问其原因，说是装饰件一律不补。叫我去淘宝上买，记得要货比三家。就这样把我打发了。
5、最后一招，找了个VPN，再上美国官网，资料发过去第二天告诉我零件已从总部寄出了。

问题就是这么解决的，早知道就直接上VPN翻过去，浪费了这么多时间和口水。