BL包裹破损，是否能索赔？-综合讨论-乐乐镇的故事

BL包裹破损，是否能索赔？优惠信息及海淘技术

migjun 2014-5-14 2494

BL的订单历经2个多月，终于到了。但是外包破损严重，边角破裂。里面零件散落，重量缺少0.5kg。找EMS投诉后，包裹被封样取回。卖家DHL是上保险的。不知道各位坛友是否了解，这种情况是否能像DHL或EMS索赔。

最新回复 (13)

jsh333333 2014-5-14

2楼

要是上保险了可以索赔。
火鹰 2014-5-14

3楼

两年前dhl一个包裹丢了，到现在都没有索赔成功！希望楼主好运！索赔成功后记得分享下经验！
ericqqaazz 2014-5-14

4楼

0.5kg有很多零件了啊! 先跟卖家商量下, 如何解决吧. 希望LZ好运能索赔回来.
jsh333333 2014-5-14

5楼

要是快递或者邮局不理你，请百度国家邮政网投诉，只要你一投诉强制受理。。。谁都不敢没给你回应
migjun 2014-5-14

6楼

提示：您可以先修改部分代码再运行
ericqqaazz 发表于 2014-5-14 12:16
0.5kg有很多零件了啊! 先跟卖家商量下, 如何解决吧.

希望LZ好运能索赔回来. ...
谢谢E版关注。
卖家还是很讲道理，说是会支持我。
我的想法是，先打开包裹检查一下到底少了多少，在可接受的范围内，我也不追究了。
但是这次订单确实太多了太杂了，5kg的包裹，不知道EMS会给我时间和场地一一查零件么。
昕昕2006 2014-5-14

7楼

支持索赔，理性沟通。
大众露营车 2014-5-14

8楼

关注一下
muscleant 2014-5-14

9楼

现场清点，如果不要就拒收，paypal退款。
migjun 2014-5-20

10楼

破损包裹最终结果 1，上周末去EMS确认破损包裹后，EMS开出单据承认缺重0.3kg

2，但是遗憾的是，如果我要索赔，这个包裹必须退回寄件方处理。我已等了2个月，无法忍受再次退回。所以只能放弃投诉（索赔），取回包裹自己清点

3，此单零件种类和数量过于繁多，花了2天大致点了一下，万幸的是只少部分零件，价值rmb100元左右吧。期间和BL卖家邮件沟通数次，对方很专业也很负责，表示理解我的决定，并且愿意单方面做出赔偿

4，最后在BL上修改订单状态，并给对方一个好评。
ericqqaazz 2014-5-20

11楼

提示：您可以先修改部分代码再运行
migjun 发表于 2014-5-20 10:31
破损包裹最终结果
1，上周末去EMS确认破损包裹后，EMS开出单据承认缺重0.3kg

非常感谢您的分享!

看来卖家还是不错的. 所幸丢的东西也不算太多.
windnom 2014-5-22

12楼

德国人真的比较靠谱一点。
小唐菜 2014-5-22

13楼

祝楼主好运