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申请补件，收到邮件回复，什么意思呢？

mt2009 2013-12-25 3606
买了31011，拼到最后，发现有个蓝色块没有， Design ID: 88930 的，于是根据镇子上的经验，上官网去请求补件。第二天收到了下面的邮件，这个到底啥意思呢？是给补还是不给补呀？ 尊敬的顾客, 很抱歉听到您购买的乐高?产品出现了问题。我们致力于对每一套的乐高玩具都用心努力去做到最好。我们将把您的问题提交到我们的测试团队。这将帮助我们进行调查并确保这样的问题不再发生。 如果我们还需要您提供其他的附加信息，在接下来的一两天内，我们会以电话或邮件等方式与您联系。如果不需要的话，将直接向总部申请并给您发送确认邮件。 谢谢！ 乐高客服
最新回复 (10)
  • wgy1982 2013-12-25
    2楼
    一般还会发来一封邮件，发货提醒
  • erickou 2013-12-25
    3楼
    这是自动回复的邮件，后续应该还有邮件。或者问你补充信息，或者告诉你缺件已经寄出。等吧，祝好运~
  • wxj0903 2013-12-25
    4楼
    如果你收到第二封邮件 确认发货了就只需要等待了～
  • mt2009 2013-12-25
    5楼
    好的，谢谢大家提醒了
  • BossLEGOs 2013-12-26
    6楼
    个人的经验是在这封邮件之后，会要求提供相关购买证明，LEGO收到之后便会发货。
  • 诺华球霸 2013-12-26
    7楼
    我申请的补件都4个月了，还没到:sweat_qq:
  • mt2009 2013-12-26
    8楼

     提示：您可以先修改部分代码再运行
    BossLEGOs 发表于 2013-12-26 10:10
    个人的经验是在这封邮件之后，会要求提供相关购买证明，LEGO收到之后便会发货。 ...
    那淘宝购买怎么提供？
  • gumjum 2013-12-27
    9楼
    [i=s] 本帖最后由 gumjum 于 2013-12-27 10:33 编辑 [/i] 拍张照片就行
  • mt2009 2013-12-28
    10楼
    尊敬的顾客, 您好， 您申请的乐高?零件已从仓库寄出。约2~4周左右后，您将会收到您申请的零件。您可以到LEGO.com/service 查看零件寄出时间。 效率还可以！
  • kingofu 2013-12-28
    11楼

     提示：您可以先修改部分代码再运行
    mt2009 发表于 2013-12-28 13:40
    尊敬的顾客,


    我最近收到的补件邮件已经是中文的，而且零件收到的时间周期也短了很多，零件附的清单也是中文的。相信我，乐高来了!
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