在德逊下过几单之后,发现了这样一个奇怪现象,见下图
这是我在1月3日所下的订单截图,4盒9476被分成两个包裹发出(由于缺货原因,两个包裹分别在22号和20号发出),其中上面的包裹大家都清楚,只需要点那个黄色的按钮,就可以获得一个12位的DHL跟踪码,凭这个跟踪码去dhl.de网站可以查到一个类似于CL*********DE的国际包裹识别码,用这个识别码去
http://intmail.11185.cn/itemtrace_cn.jsp 网站就能查到包裹的情况,这个大家已经熟悉,不再赘述。
但是下面第二个包裹的情况就比较奇怪,没有任何的黄色按钮,也提供不了任何的跟踪码,点了右侧的warum? 旁的小向下箭头之后,会显示如下一段话:
Informationen zur Paketverfolgung stehen manchmal nicht zur Verfügung.
Häufige Gründe beinhalten:
- Manche Versandarten, z.B. Standard International, sind nicht zu verfolgen.
- Marketplace Verkäufer stellen Amazon leider nicht immer Versandinformationen für ihre Bestellungen zur Verfügung.
大致意思是:包裹的状态有时无法跟踪主要原因是(1)某些运输方式(比如说“国际标准运输”)无法被跟踪;(2)亚马逊的第三方卖家没有提供给我们这些运输信息。
当然我买的是德逊自营的产品,不存在第三方的因素。但是两个包裹一个可以跟踪,另一个不能跟踪,当然不能令我满意,因此向德逊客服发出邮件,询问这个问题。德逊客服发回的是一个标准模板:
Dear Customer
I am very sorry to hear about the delay.
I have checked your order (#303-6305129-523****) and can confirm that Second package was sent out from our fulfillment centre in Germany on 20. Januar 2013 per DPWN_PACKET. In this case we have no tracking information available and the delivery cannot be traced via "Mein Konto."
Once the package reaches your country, the actual delivery of the package is handled by your local postal carrier, and this may account for the delay.
……(下略)
其中的意思是,第二个包裹已经由DPWN_PACKET在1月20号发出,经查,这个DPWN实际上指的是德意志邮政集团(包括DHL,德国邮政,邮政银行),那既然不是DHL,就说明是德国邮政发出的东西。于是只好在家耐心等待。
到了今天,邮局发来国际包裹通知单,上面没有常见的CL*********DE字样,我估摸着就是这个包裹到了,于是到了邮局,取到东西,果然是这个第二包的9476。邮局的同志说,“怎么是个国际平邮小包,以前不都是国际包裹吗?”这句话让我豁然开朗,原来德逊的东西可以走两种方式:国际平邮小包和国际包裹。其中国际包裹是可以在11185网站上跟踪的。
有海淘经历的同志们一定也会想起B&N的邮寄选项,最便宜的那种就是国际平邮小包,无法跟踪,只能在家干等。
总结:德逊发出的东西并不一定都能跟踪的!
(题外话,我的第一个可以跟踪的9476包裹在1月25号IPF,可是直到现在依然无法在11185网站上面查到:cry: )