我在国外论坛上曾到这种说法，据说最近一批的197很多有缺件，我也屯了1盒，不打算再屯了，楼主还是和lego联系下吧

这个情况有镇友遇到 P园上也有贴提到39R1的问题。 同情，等官方回馈。

这么悲剧么。。。:cold:

外面的标题刚好到官网海淘中奖！10197附赠 本来还想恭喜LZ的，现在看来只能慰问一下LZ了

我买197也中奖了啊，错了一袋。幸好是淘宝的，卖家帮我补件了。

[QUOTE][布丁]外面的标题刚好到官网海淘中奖！10197附赠 本来还想恭喜LZ的，现在看来只能慰问一下LZ了[/QUOTE] 哈哈，难道以为是官网买个小set送了个197？:boss:

我擦，还想年底囤197呢·:cold: :cold: :cold: :cold: :cold: :cold: :cold:

patpat~~~ 之前也在p园看到这个说法了，赶紧看了一下自己没拆包的197，还好不是这个批次的。。。

这事原来都知道啊......:cool: 看那边说，这种10197更有价值，由于缺一整包，放错一整包，称重查不出来，等于白送100多个零件

虽是白送，但追讨过程稍嫌麻烦……

同5楼o∩_∩o

从bset的论坛看， 找官方是有效的。 会把整包补给你。 [url]http://www.bricksetforum.com/discussion/1933/fire-brigade-10197-missing-parts/p1

[QUOTE][fayex]从bset的论坛看， 找官方是有效的。 会把整包补给你。 [url]http://www.bricksetforum.com/discussion/1933/fire-brigade-10197-missing-parts/p1[/QUOTE]
那哥们离store只有3小时车程，咱家离那些store要飞10多个小时……，已然联系了，跟鬼子死磕到底~

慰问一下楼主吧，希望能完满解决。 我也就怕缺件，197只是简单数了一下19包就没管了，看来有空得好好查一下。心里怕怕啊刚又卖了一套。希望不要出什么问题。

[QUOTE][dingobra]10197 少了一整包零件！！黄金头盔木了………… 封盒子的编号是39R1，没开箱子的也查查吧 黄金头盔变科技零件…………打击很大。 和官网沟通中。不行就bricklink了 下面是缺件列表。一共缺102块。得烧香了……:cry: 4211063 1x2 grey tile x30 4551112 Gold Helmet x2 4632575 Lamp Holder x1 452226 Hammer x2 4211162...[/QUOTE] 黄金头盔的是哪包啊，大包小包？标1还是2啊？

LZ真悲剧

这算幸运还是悲剧？..... 和小鬼子们死磕吧...

[QUOTE][ruf]我买197也中奖了啊，错了一袋。幸好是淘宝的，卖家帮我补件了。[/QUOTE] 你的也是39R1吗？情况和楼主一样吗？

慰问一下。。。

多的那包有图吗？

[QUOTE][拒绝融化の冰]多的那包有图吗？[/QUOTE]
应要求上传了附赠零件图,还外带个10197废墟图

[QUOTE][sangyao2004]黄金头盔的是哪包啊，大包小包？标1还是2啊？[/QUOTE]
是1号小包

废墟图看的我。。。。 联系乐高吧，这么大的公司出现这种问题也太让人气愤了。

哟，看起来还行啊，楼还能立着:p

我最近3号也海淘了一盒197，翻了一下盒子，没找到啥编号啊？问一下,封盒子的编号39r1在什么地方？谢谢

[QUOTE][pupliu]我最近3号也海淘了一盒197，翻了一下盒子，没找到啥编号啊？问一下,封盒子的编号39r1在什么地方？谢谢[/QUOTE] 封口不粘胶

楼主这也盖得起来。 把这图发给lego CS很有说服力

同等楼主的沟通结果，我家的197还没拆呢，估计这个编号的人镇子上不在少数，我是10月20号后买的

能改起来只能说明还不够缺

查了一下，编号正是39R1 :sweat: 是不是所有这个编号的都缺件?当时只拆包数了一下包数!还没拼。儿子刚拼完10210和8258，正鼓捣8297，本计划拼过8043下月再拼这套，这下要提前这套了。赶紧看看缺不缺件啊!

[QUOTE][pupliu]查了一下，编号正是39R1 :sweat: 是不是所有这个编号的都缺件?当时只拆包数了一下包数!还没拼。儿子刚拼完10210和8258，正鼓捣8297，本计划拼过8043下月再拼这套，这下要提前这套了。赶紧看看缺不缺件啊![/QUOTE] 但愿不缺，拼完结果上来说一声啊。

群体缺件是好事，lego会给你大大的一包补正零件，就像曾经的10213、8043一样口水:sexy_girl :cool:

确定中奖,今天找了一下1号袋,没有黄金头盔,唉,不爽啊.已经从lego网站申请缺件，还挺简单的。

[QUOTE][pupliu]确定中奖,今天找了一下1号袋,没有黄金头盔,唉,不爽啊.已经从lego网站申请缺件，还挺简单的。[/QUOTE] 缺了一整包？还是只缺了某个包里的某个零件？前者可不那么好补吧

[QUOTE][bongtong]缺了一整包？还是只缺了某个包里的某个零件？前者可不那么好补吧[/QUOTE] 应该是一整包，应该总共102个，我从官网申请miss part,输入零件编号和数量，然后填上邮寄地址就ok了

[QUOTE][pupliu]应该是一整包，应该总共102个，我从官网申请miss part,输入零件编号和数量，然后填上邮寄地址就ok了[/QUOTE] 输入了102个？:cold:

LEGO官网不一定给你补件，参见我的经历： [url]http://www.lelezhen.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12977

祝你们补件顺利吧。

[QUOTE][ruf]LEGO官网不一定给你补件，参见我的经历： [url]http://www.lelezhen.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12977 祝你们补件顺利吧。[/QUOTE] 不会吧，那就太讨厌了，申请缺件一定要发邮件联系吗？我的197是在他们官网上买的，申请缺件时只在官网上在customers service里有missing part 这个选项，选missing 输入你的set号然后根据图形或输入零件编号选择加入购物袋，改了下数量，最后填上地址。就这样了，说等通知。唉，只能希望他们给补了。

[QUOTE][pupliu]不会吧，那就太讨厌了，申请缺件一定要发邮件联系吗？我的197是在他们官网上买的，申请缺件时只在官网上在customers service里有missing part 这个选项，选missing 输入你的set号然后根据图形或输入零件编号选择加入购物袋，改了下数量，最后填上地址。就这样了，说等通知。唉，只能希望他们给补了。[/QUOTE]

官网买的，可能会补吧，静候佳音～

郁闷啊，真想我的197拆开仔细看看，怎奈东西不在手边。不过已经确认是也39R1。 刚才从国外的论坛看了一下，这个问题的解决方式有的好像是把你的缺件的SET寄回然后LEGO给你寄个新的，也有的是直接把缺少的零件邮寄给你。把SET寄回的方式显然不能选择啊。期待后续，如果此批大量玩具出现这个问题难道LEGO就不给一个说法吗？ 楼主和官网的沟通结果如何？

[QUOTE][pupliu]应该是一整包，应该总共102个，我从官网申请miss part,输入零件编号和数量，然后填上邮寄地址就ok了[/QUOTE] 如何申请的给个页面的链接，还是写邮件申请啊？

[QUOTE][ruf]官网买的，可能会补吧，静候佳音～[/QUOTE] 收到lego的邮件，说如果不联系我，补件三周内可以寄到，心里放心许多啊

[QUOTE][sangyao2004]如何申请的给个页面的链接，还是写邮件申请啊？[/QUOTE] 我没写邮件申请，是通过他们网站直接申请的，已经收到回复邮件，链接是http://us.service.lego.com/en-US/replacementparts/default.aspx

[QUOTE][pupliu]收到lego的邮件，说如果不联系我，补件三周内可以寄到，心里放心许多啊[/QUOTE]
那个是自动回复，只要有申请就会收到

补充ls，必须要收到第二封写着 Your LEGO parts are on their way from our warehouse in Denmark and should be there within 21 business days.才说明补给你了

除了官网还有什么途径可以补件啊？

如果你是买的智乐行货可以找智乐补件，我补过一张贴纸

[QUOTE][pupliu]我没写邮件申请，是通过他们网站直接申请的，已经收到回复邮件，链接是http://us.service.lego.com/en-US/replacementparts/default.aspx[/QUOTE] 补件过程中 这个零件查找不到。42111628 Light Sword x2 这个零件只允许添加一个，没办法选择两个啊。74156 Mini Antenna x2 你遇到这种情况了吗？

[QUOTE][sangyao2004]补件过程中 这个零件查找不到。42111628 Light Sword x2 这个零件只允许添加一个，没办法选择两个啊。74156 Mini Antenna x2 你遇到这种情况了吗？[/QUOTE] 这个号码错了，应该是4211628，74156是只能添加一个

刚收到lego的回复邮件，说不提供到中国的换件服务。建议我去一些如brinklink之类的网站去补件。我刚给他们回了一封措辞很严的邮件，唉，看看结果吧。

我貌似收到了Your LEGO parts are on their way from our warehouse in Denmark and should be there within 21 business days，邮件现在在单位outlook里，明天核对下。不知道这个算成功了没，怎么会不提供中国换件呢

[QUOTE][icecream5511]我貌似收到了Your LEGO parts are on their way from our warehouse in Denmark and should be there within 21 business days，邮件现在在单位outlook里，明天核对下。不知道这个算成功了没，怎么会不提供中国换件呢[/QUOTE] 哦，我的运气咋这么差呢？楼上如何申请的？啥时申请的？

呵呵，提供邮件原件。 Thanks for getting in touch with us. Im sorry to hear your LEGO® piece needs replacing. We get to play with LEGO sets all day long (the best job in the world?), so I know that sometimes a piece wears out or gets lost. However we do not have a Replacement Parts Service available for China. We are really sorry we cannot help you on this occasion. However, some of the international LEGO fans websites offer those parts online as well. Please go to following web sites to check the availability : [url]www.bricklink.com [url]www.brickshelf.com [url]www.oldlego.com [url]www.lugnet.com [url]www.peeron.com [url]www.1000steine.de (in German) Thanks again for getting in touch. Happy building! Megan LEGO Direct Consumer Services

邮件意思是LEGO不向中国寄缺件，让你自己想办法。 不过官网补件现在好像情况不太对，我补8109的一个8尺齿轮，来来回回邮件不下10封，换了两个客服，最后才寄了:sweat:

[QUOTE][pupliu]刚收到lego的回复邮件，说不提供到中国的换件服务。建议我去一些如brinklink之类的网站去补件。我刚给他们回了一封措辞很严的邮件，唉，看看结果吧。[/QUOTE] 你是不是留的中国的地址啊？要是留美国转运公司的地址应该可以吧。 改称4211628还是查找不到啊。这个零件是什么样子的？

我留的是中国地址，大家也别高兴，我是官网上写邮件的，不知道是不是全部的补件都给我，等我顺利拿到补件再说吧，明天先核对下邮件去

留中国地址的时候需要翻译成英文吗？

[QUOTE][sangyao2004]你是不是留的中国的地址啊？要是留美国转运公司的地址应该可以吧。 改称4211628还是查找不到啊。这个零件是什么样子的？[/QUOTE] 我又试了试没问题啊，4211628 LIGHT SWORD - BLADE Color Family:Grey Exact Color:MEDIUM STONE GREY Category:Signs And Flags Element ID:4211628 Design ID:30374

谢谢，我找到了。刚刚我也申请了换件，留的转运公司美国的地址。看看结果如何吧。

[QUOTE][gezh970202]邮件意思是LEGO不向中国寄缺件，让你自己想办法。 不过官网补件现在好像情况不太对，我补8109的一个8尺齿轮，来来回回邮件不下10封，换了两个客服，最后才寄了:sweat:[/QUOTE] 直接邮寄到中国了？

[QUOTE][pupliu]呵呵，提供邮件原件。 Thanks for getting in touch with us. Im sorry to hear your LEGO® piece needs replacing. We get to play with LEGO sets all day long (the best job in the world?), so I know that sometimes a piece wears out or gets lost. However we do not have a Replacement Parts Service ava...[/QUOTE]
看信的意思我觉得你选错了选项吧，应该选miss part，你选了replacement？一个是他缺，一个是你玩丢了玩坏了。

[QUOTE][dingobra]看信的意思我觉得你选错了选项吧，应该选miss part，你选了replacement？一个是他缺，一个是你玩丢了玩坏了。[/QUOTE] 不知楼主你和官网是如何沟通处理的，我昨天也填写了申请，填写的是miss part 但地址我写的是转运公司的的地址和电话，不知这样是否可行。 我想说毕竟购买的时候LEGO都没有提供直邮服务，现在补件让他们直接邮寄到国内的地址应该也比较困难吧。

[QUOTE][dingobra]看信的意思我觉得你选错了选项吧，应该选miss part，你选了replacement？一个是他缺，一个是你玩丢了玩坏了。[/QUOTE] missing part（Missing a part from a new purchase）选项是在replacement选项里面。应该没选错吧，楼主的申请缺件怎么样了？

楼主的有消息了吗？

我对照说明书零件图大概比对了下。 做出一点点修改，如下红字部分： 4211063 1x2 grey plate x30 4551112 Gold Helmet x2 4632575 Lamp Holder x1 452226 Hammer x2 4211628 Light Sword x2 74156 Mini Antenna x1 4524644 1x1 Red Holder x4 4215513 Wall Corner x4 4211753 Stop Sign x2 4211183 Brown Round 1x1 x8 379421 red 1x2 with knob x2 4211451 grey 1x2 with knob x16 4189009 mini shovel x1 474001 parabola x1 3006844 clear yellow round 1x1 x2 383526 mini axe x3 3006841 clear red round 1x1 x1 4211119 dark gray 1x2 with knob x4 306224 yellow round 1x1 x13 4613256 plate 1x1 with holder x1 4227776 1x2 tile "no. 101" x1 总共101pcs

圆满了，上图~~

[QUOTE][dingobra]圆满了，上图~~[/QUOTE]

恭喜楼主
101个正好全部用上，什么也不缺了吗？

好像有多余的件，反正没有缺的件了。

是我白痴吗？那个*30的我点了30次:cry:

我也点了30次。 :sweat: 而且我每个都是按着数量点得，当时找了半天好像也没找到可以直接输入数量的地方。

一共点了101次，我要哭了。

学习一下，谢谢楼主

我今天收到官网补件了，时隔申请2个月之久 :sweat: 还是少发一个金色头盔 哎...算了 不为了一个零件再让人家国际发件了 下次BL买件看看能不能捎一个吧 :confused:

就是BL上一个要0.7刀 好贵呀 :(