【杯具】德逊得出个大头佛来...(已经完美解 优惠信息及海淘技术

ericqqaazz 2012-12-29 4361

实在是忍不住了, 给德逊发了一封信, 问问3号发的东西在哪了? 结果德国人马上回信说, 抱歉你的东西还没到, 我们再补发:d 但是后面接着写到, 如果你两个都收到的话, 就必须邮一个回来.:brick: 天啊, 这邮费该要多少啊... 赶紧又发信问问, 能否按原单付款, 2个都收了呢. 否则我就不要补发的了, 直接退款算了:sweat: --------------------------------------------------------------------------------------------------- 1月11日更新: 第一单终于今天到手了. 德逊的服务真的很赞, 二话不说就补发的态度很让我感动. 我也兑现了当初的承诺, 让他们把补发的货按照原单收取费用. 大家都坦诚相待, 这才是最好的结果. 这次海淘到此完美结束了. 期待下一次的德逊海淘.:sweet_kis
最新回复 (47)
  • aha2009 2012-12-29
    2
    我还写信给dhl.de,结果人家根本不甩我,前后写过3封邮件,只回了我一封,说是让我再等等 德逊写过一封邮件,回信说起码要25天,现在25天到了,再犹豫要不要再写一封过去 海淘第一次碰到这种事情,对德逊失望透顶,或者说对dhl.de失望透顶
  • snakebite1980 2012-12-29
    3
    [QUOTE][ericqqaazz]实在是忍不住了, 给德逊发了一封信, 问问3号发的东西在哪了?

    结果德国人马上回信说, 抱歉你的东西还没到, 我们再补发:d

    但是后面接着写到, 如果你两个都收到的话, 就必须邮一个回来.:brick:

    天啊, 这邮费该要多少啊...

    赶紧又发信问问, 能否按原单付款, 2个都收了呢. 否则我就不要补发的了, 直接退款算了:sweat:[/QUOTE]

    我收到的回复是,直接进入退款程序,我不要退款啊。。。
    已经十几封邮件往来了,他们坚持说没有替代品发出了,为什么别人都能补发 :cold: :cold: :cold:
  • ericqqaazz 2012-12-30
    4
    德逊回信了: We will definitely pay for the return postage, if you decide to send back one or both items. As you have already notified us that a return will be very expensive, please contact us if the return postage is more than EUR 50.00, so that we may find a solution that benefits both parties. We can also charge you again, if you decide to keep original and replacement order. It would be another charge of EUR 109.24 and we can manually discount it to EUR 96.43, same as the first order. If you do not wish a replacement at all, we can also cancel order before dispatch and issue a refund. Please note that we cannot cancel the replacement after it has entered the dispatch process. 真是太人性化了...一种上帝的感觉油然而生了...我打算让他们再寄了. 都到了的话, 就等于买2个了:D
  • thumbxin 2012-12-30
    5
    :cold: 我也想像你那样。。怨念没都*n呀!!!
  • erickou 2012-12-30
    6
    看起来楼上几位可能是遇到不同的客服了,差别好大啊~
  • easonke 2012-12-30
    7
    恭喜楼主:D
  • vsync 2012-12-30
    8
    一定是在帝都然后面单被水泡掉下来然后就这么漂走了然后就没有面单了然后就没有然后了 :sweat:
  • fayex 2012-12-30
    9
    我觉得amazon的标签相当结实,被泡下来的机率太低了
  • ericqqaazz 2012-12-30
    10
    [QUOTE][fayex]我觉得amazon的标签相当结实,被泡下来的机率太低了[/QUOTE] 如果是纸皮烂了, 和别的混在一起了呢? 然后这张纸皮又发给了别人? 不是有人收到9398里面, 还有别人usps的面单嘛...usps的标签也是很结实的. http://www.lelezhen.com/showpost.php?p=430529&postcount=9
  • vsync 2012-12-30
    11
    [QUOTE][ericqqaazz]如果是纸皮烂了, 和别的混在一起了呢? 然后这张纸皮又发给了别人?

    不是有人收到9398里面, 还有别人usps的面单嘛...usps的标签也是很结实的.

    [url]http://www.lelezhen.com/showpost.php?p=430529&postcount=9[/QUOTE]
    这个人就是8楼 :sweat:
  • vsync 2012-12-30
    12
    [QUOTE][ericqqaazz]如果是纸皮烂了, 和别的混在一起了呢? 然后这张纸皮又发给了别人? 不是有人收到9398里面, 还有别人usps的面单嘛...usps的标签也是很结实的. [url]http://www.lelezhen.com/showpost.php?p=430529&postcount=9[/QUOTE] 这个人就是8楼 :sweat:
  • sangyao2004 2012-12-30
    13
    我想告诉楼主的是25天不算久。 :D 前段时间从BN上买了一个小盒的加勒比海盗,因为价格不高也没当回事,就一直等着,等到三个月左右的时候感觉时间这么久了就也该问问了,就写了一封邮件给BN,结果BN回信说时间超过三个月了不能够查询了,也不能够退款。当时我想既然人家有规定也就没什么好说的了,钱就不要了,就当买个教训吧。谁知在距离购买时间四个月后的一天我收到一个压片了的包裹,打开一看是BN买的加勒比海盗,虽然盒子都压瘪了,但自己玩不影响。 所以还是要有平常心,有点耐性,只要不超退款期限就多等几天。
  • bongtong 2012-12-30
    14
    [QUOTE][sangyao2004]我想告诉楼主的是25天不算久。 :D
    前段时间从BN上买了一个小盒的加勒比海盗,因为价格不高也没当回事,就一直等着,等到三个月左右的时候感觉时间这么久了就也该问问了,就写了一封邮件给BN,结果BN回信说时间超过三个月了不能够查询了,也不能够退款。当时我想既然人家有规定也就没什么好说的了,钱就不要了,就当买个教...[/QUOTE]
    佩服定力
  • xingcunzhe4 2012-12-30
    15
    人生苦短 时间成本太过高昂了吧·························
  • ericqqaazz 2012-12-31
    16
    [QUOTE][sangyao2004]我想告诉楼主的是25天不算久。 :D 前段时间从BN上买了一个小盒的加勒比海盗,因为价格不高也没当回事,就一直等着,等到三个月左右的时候感觉时间这么久了就也该问问了,就写了一封邮件给BN,结果BN回信说时间超过三个月了不能够查询了,也不能够退款。当时我想既然人家有规定也就没什么好说的了,钱就不要了,就当买个教...[/QUOTE] :burn: :burn: 膜拜一下定力大湿! 话说今天查第一单还没有. 补充单已发UPS了. 看来莫非真的被股评精确地预言到了--"今年会有一个跨年度的行情"?:D :D
  • bongtong 2012-12-31
    17
    [QUOTE][ericqqaazz]:burn: :burn: 膜拜一下定力大湿!

    话说今天查第一单还没有. 补充单已发UPS了. 看来莫非真的被股评精确地预言到了--"今年会有一个跨年度的行情"?:D :D[/QUOTE]
    ups不是号称必税?
  • fayex 2012-12-31
    18
    [QUOTE][ericqqaazz]:burn: :burn: 膜拜一下定力大湿!

    话说今天查第一单还没有. 补充单已发UPS了. 看来莫非真的被股评精确地预言到了--"今年会有一个跨年度的行情"?:D :D[/QUOTE]
    等看0元单怎么报税吧
  • 咕咚爸 2012-12-31
    19
    我是11月14日下单,11月30号发,27号收到。历时28天,其中在德国海关停留了20天。 25天真的不算久。 LZ算幸运的。我发信给德逊,回信说要我多点耐心。没提帮再寄一个的话。
  • thumbxin 2012-12-31
    20
    bn买的新版哈里人仔书。也是。三个多月才到手!!第一次bn买书的历程!!!:burn:
  • aha2009 2012-12-31
    21
    不能助长老外这种慢腾腾的气焰啊~ 等归等,投诉归投诉
  • ericqqaazz 2012-12-31
    22
    :cold: 看来要磨练一个人的耐性, 就去BN吧. 我觉得客服是因为看到我2单同一天寄出, 同一个地点发出, 一个到了一个多星期, 一个连一点消息都没有, 所以才认为是寄丢了. 如果不是同一天的话, 或许就要我再等等了.
  • takeit_2008 2012-12-31
    23
    美逊直邮的,到了中国还等了2周呢,:sweat:
  • ericqqaazz 2013-1-4
    24
    刚刚收到ups电话,叫我报关,顺便浇水220大洋:cry: 我看了一下,NND,德逊提供的发货单,写着136欧,不是坑爹嘛。。。我的帐号上是0欧的呀,阴阳账单啊:mad: 算了算了,就当作是喂狗了。。。。
  • luiconsta 2013-1-4
    25
    [QUOTE][ericqqaazz]刚刚收到ups电话,叫我报关,顺便浇水220大洋:cry:

    我看了一下,NND,德逊提供的发货单,写着136欧,不是坑爹嘛。。。我的帐号上是0欧的呀,阴阳账单啊:mad: 算了算了,就当作是喂狗了。。。。[/QUOTE]

    UPS太坑爹了,136欧是净价吗?征税应该扣除运费后计算的,即使按136欧算,也不应该收220啊。。。。
  • fayex 2013-1-4
    26
    这个确实够孙子,看报关单上是0,肯定是去参考行货价了
  • aha2009 2013-1-4
    27
    [QUOTE][ericqqaazz]刚刚收到ups电话,叫我报关,顺便浇水220大洋:cry: 我看了一下,NND,德逊提供的发货单,写着136欧,不是坑爹嘛。。。我的帐号上是0欧的呀,阴阳账单啊:mad: 算了算了,就当作是喂狗了。。。。[/QUOTE] 补货的已经到了啊?为啥这么快?我的也是补,结果估计又走海运了,苦啊
  • 游客 2013-1-4
    28
    按价值rmb2200征收的? :sweat: :sweat: :sweat:
  • ericqqaazz 2013-1-4
    29
    [QUOTE][fayex]这个确实够孙子,看报关单上是0,肯定是去参考行货价了[/QUOTE] 邮件的附件是欧洲亚马逊发的。 估计是总部不知道德国那边免单了。:cry:
    上传的附件:
  • ericqqaazz 2013-1-4
    30
    报关类型如下: 商品编号 商品名称 最低税率 普通税率 出口税率 增值税率 消费税率 计量单位 监管条件 9503008900 其他未列名玩具 0.00000 0.80000 0.00000 0.17000 0.00000 个(千克)AB
  • fayex 2013-1-4
    31
    [QUOTE][ericqqaazz]邮件的附件是欧洲亚马逊发的。

    估计是总部不知道德国那边免单了。:cry:[/QUOTE]

    如此算就是16x欧的17%了,要去跟他们掰持一下,至少也应该按个人的10%来报,

    我去年的8110就是收的10%。
  • ericqqaazz 2013-1-7
    32
    今天ups已经送到手上了. 被税了227, ups手续费20元, 合计247:cry: 不过总比TB便宜, 这样想想, 也欣慰了:d :d 已经给德逊回信了, 感谢他们的高效率, 并且说下, 如果第一单收到后, 俺会老实地再pay一次, 把税摊薄了:rolleyes:
  • aha2009 2013-1-7
    33
    [QUOTE][ericqqaazz]今天ups已经送到手上了. 被税了227, ups手续费20元, 合计247:cry: 不过总比TB便宜, 这样想想, 也欣慰了:d :d 已经给德逊回信了, 感谢他们的高效率, 并且说下, 如果第一单收到后, 俺会老实地再pay一次, 把税摊薄了:rolleyes:[/QUOTE] 你是如何说服德国人寄快递的呀?
  • ericqqaazz 2013-1-8
    34
    [QUOTE][aha2009]你是如何说服德国人寄快递的呀?[/QUOTE] 我就给他提供了2个都是3号ipz寄出的单号, 一个收到了, 一个还没有. 问他们, 我该怎么办. 结果人家二话没说, 就又重新快递一个过来了.:super:
  • aha2009 2013-1-8
    35
    [QUOTE][ericqqaazz]我就给他提供了2个都是3号ipz寄出的单号, 一个收到了, 一个还没有. 问他们, 我该怎么办.

    结果人家二话没说, 就又重新快递一个过来了.:super:[/QUOTE]

    运气啊,可是我找他们只肯慢递,再等个45天俺可不乐意啊
  • ericqqaazz 2013-1-8
    36
    [QUOTE][aha2009]运气啊,可是我找他们只肯慢递,再等个45天俺可不乐意啊[/QUOTE] 对了, 我想起来了. 德逊当时重发时, 我就改了一下地址, 把电话写在地址栏上. 因为第一单是没写的. 后来让我选快递, 我看了下, 普通和全球快递都是免费的. 我也没看当初他们给我选了是啥, 就想那来个全球快递吧. 结果就悲摧地发了个ups了.:cry:
  • fayex 2013-1-8
    37
    [QUOTE][ericqqaazz]对了, 我想起来了. 德逊当时重发时, 我就改了一下地址, 把电话写在地址栏上. 因为第一单是没写的. 后来让我选快递, 我看了下, 普通和全球快递都是免费的. 我也没看当初他们给我选了是啥, 就想那来个全球快递吧. 结果就悲摧地发了个ups了.:cry:[/QUOTE] 终于破案了,原来是自己选的。。。。。
  • ericqqaazz 2013-1-8
    38
    [QUOTE][fayex]终于破案了,原来是自己选的。。。。。[/QUOTE] f大您的不也是发UPS么... 您自己改了没:d
  • fayex 2013-1-8
    39
    [QUOTE][ericqqaazz]f大您的不也是发UPS么...

    您自己改了没:d[/QUOTE]

    我什么操作都没做,cs直接按照之前没到货的两单原封不动的又下了两单,
    开始以为也会发UPS的,因为写的预计1月2-4号能收到,
    结果发的都是普通dhl,预计到货日期也变更为1月15号了
  • ericqqaazz 2013-1-8
    40
    [QUOTE][fayex]我什么操作都没做,cs直接按照之前没到货的两单原封不动的又下了两单, 开始以为也会发UPS的,因为写的预计1月2-4号能收到, 结果发的都是普通dhl,预计到货日期也变更为1月15号了[/QUOTE] 那不错, 等等也不错, 不用浇水才是硬道理:) 下回有经验了, 叫客服发dhl 的航空件, UPS俺绝收. 哇哈哈......
  • ericqqaazz 2013-1-11
    41
    刚刚给德逊写信. 说第一单收到了. 德逊马上就回信了. I am happy to hear that your original and replacement order has arrived, and thank you for informing us of this. As you have requested to keep the additional item, I have asked our billing department to process a charge in the amount of EUR 96.43 for the item " LEGO City 7939 - Güterzug" from the order #xxxxxxxxxx. This amount represents the cost of the item. The charge will be processed using the payment data you originally submitted for the order.You should see this amount on your next statement. Thank you for your honesty. 这次德逊海淘圆满结束了. 期待和憧憬着下一次了:d
  • aha2009 2013-1-11
    42
    [QUOTE][ericqqaazz]刚刚给德逊写信. 说第一单收到了. 德逊马上就回信了.

    I am happy to hear that your original and replacement order has arrived, and thank you for informing us of this.

    As you have requested to keep the additional item, I have asked our billing department to process a charge in the amount of EUR 96.43...[/QUOTE]
    :D 祝福一下,同时期望我的也能尽快圆满~ 就差4号那单了...
  • aha2009 2013-1-11
    43
    [QUOTE][ericqqaazz]那不错, 等等也不错, 不用浇水才是硬道理:)

    下回有经验了, 叫客服发dhl 的航空件, UPS俺绝收. 哇哈哈......[/QUOTE]
    关键是他们让你选了..偶们是没给选择权啊
  • bongtong 2013-1-11
    44
    [QUOTE][ericqqaazz]刚刚给德逊写信. 说第一单收到了. 德逊马上就回信了.

    I am happy to hear that your original and replacement order has arrived, and thank you for informing us of this.

    As you have requested to keep the additional item, I have asked our billing department to process a charge in the amount of EUR 96.43...[/QUOTE]


    Thank you for your honesty

    比起某些人强的不止是十倍百倍啊
  • underredsky 2013-1-13
    45
    [QUOTE][ericqqaazz]德逊马上就回信了.
    .........................................................................................

    Thank you for your honesty..[/QUOTE]

    鼓掌~
  • wangzun8888 2013-1-14
    46
    LZ的品德值得我们称赞和学习
  • fayex 2013-1-15
    47
    今天也被amazon表扬了:D 96.43欧即将离我而去。。。。。。。。。 还有一对3677你在哪里。。。。。。。。。。。。
  • icecream5511 2013-1-15
    48
    赞啊,都是好样的
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